GOV.UK Design System的Question pages模式,明确允许页面标题采用问题或陈述句。它以一页一个问题为起点,在这种情形下,输入项的标签或一组输入项的图例,可以同时承担页面标题的角色。指南解释,这能避免读屏使用者重复听到同一段内容。此处一段文字可能同时命名当前页面和当前问题,重点是它与输入对象的对应,而不是问号是否出现在标题末尾。

标题还要指向当前页面具体索取的信息。原文反对多个页面反复使用同一个高层标题,并用“About you”与“你的家庭地址是什么”展示两种层级。前者是较高层的栏目说明,可以放在标题旁的说明文字中;后者才说明这一页问哪项资料。如果每一页都只留下“关于你”,栏目范围虽被保留,当前问题的对象却没有在标题中表达。

短提示与详细解释是另一组不同对象。指南将hint用于多数人回答问题所需的短信息,例如资料用途或从哪里找到资料。长而详细的说明不被放在这一位置,原文的理由是,使用者与表单元素交互时,读屏会读完整段提示。它还指出,提示中的链接可能只被读出文字,而不被说明为链接;“读到了内容”并不等于这段内容的交互身份也被交代。

复杂问题有另一种文字结构:先由陈述式标题标明主题,再用段落、列表或例子解释,最后在输入项上方以标签提出具体问题。原文用“Interview needs”作为主题、“你有任何面试需求吗”作为标签示例。这里标题负责容纳解释主题,标签负责把回答对象说清;详细说明留在两者之间,因而不需要把全部解释塞进短提示,也不要求标题本身重复一次完整问句。

一页多个相关问题则有条件。指南说,研究可以支持把相关页面合在一起,并举出需要频繁重复和切换任务的政府内部服务为例。这时页面使用陈述式标题,各个标签或图例分别呈现问题。整体主题与多个回答对象被分开命名,与单问题页面中标签兼作标题的安排不同;一页一题是起点,不是忽略任务关系的固定数量规则。

问题还处在一次完整旅程中。原文希望同一项信息尽可能只问一次,后面再次需要同类信息时,可通过预先带入,或把此前回答作为可选择的内容继续使用。两种方式都延续既有回答,但前者是字段已有内容,后者是供选择的答案对象。信息在旅程中被再次使用,不等于每到一个页面就必须重新提出同一个问题。

进度文字需要另一个条件:只有总问题数可以可靠给出时,才列出总数,并随进展说明当前问题和剩余数量。示例中的“第3题,共9题”表达了位置和总量两个信息,不能由它推定所有服务都固定九题。可选字段也有不同的文字归属,普通字段在标签上注明可选,单选和复选题则在组图例上注明;“不知道”只有确为有效答案时才被列为回答。

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